laqlhuisdier
retourneren

Ons Retourbeleid

meten is weten

Om onze prijzen zo laag te kunnen houden en iedereen de kans te kunnen geven om artikels voor hun huisdier aan te kopen, gaan wij ervan uit dat u weet wat u wenst te bestellen
Daarom hebben wij beslist dat retourneren kan ,
mits een vergoeding voor de verzendkosten.

Een gouden regel = meten is weten. 

Als u uw bestelling toch wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om u te helpen! 

Je kunt onze producten binnen 30 dagen ruilen of retourneren

In ruil voor het geretourneerde product krijg je een tegoedbon, een ander product of je geld terug.

Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:
 
  • Items met korting kunnen niet geretourneerd worden.
  • Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
  • Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
  • Voeding en snacks kunnen niet geretourneerd worden. 
 
Met de volgende stappen kun je een item aanmelden voor retourzending:
 
  1. Ga naar deze pagina
  2. Vul het formulier in.
  3. Doe uw retouraanvraag.
  4. Wanneer uw retouraanvraag behandeld en goedgekeurd is zullen wij u contacteren.

Aanvullende informatie & prijzen :
 
  • Wanneer we uw retour in goede staat ontvangen hebben zullen wij maximum 2 dagen na ontvangst uw tegoedbon aanmaken of uw geld terugstorten , rekening houdende met eventuele kosten. 
  • Bij omruilen van een product zullen wij afhankelijk van al of niet op voorraad uw omruil artikel zo snel mogelijk verzenden. 
  • Bij het retourneren van een volledige bestelling :
    Er zal €6.95 afgehouden worden van de waardebon of van het terug te storten bedrag indien wij initieel de verzending op ons genomen hebben.
  • De verzendkosten van de retour is voor de klant zelf.
  • Bij het omruilen van een product zullen er verzendkosten aangerekend worden.
    Deze is vastgezet op €6.95. wanneer we dit bedrag effectief geboekt hebben zullen we de omruiling doorvoeren.
  • Er worden geen dossierkosten aangerekend voor het retourneren van artikels. 
  • De klant zelf is verantwoordelijk voor de verzending van de retour.
    Indien het artikel niet of beschadigd bij ons aankomt zal de klant zelf een dossier moeten aanmaken bij de desbetreffende koerier.
 
Notificatie terug op voorraad We zullen u informeren wanneer dit product terug beschikbaar is. Vul uw email adres hieronder in om op de hoogte gehouden te worden.